אימון עסקי, סדנאות מנהלים וסדנאות שירות ומכירה, בהנהלת יניב עינב

אימון עסקי, סדנאות מנהלים וסדנאות שירות ומכירה, בהנהלת יניב עינב

סדנאות

אנחנו בחברת OPAL שמנו לעצמנו כמטרה, להעניק לכם חווית הדרכה מקצועית ואישית, בביצוע סדנאות מנהלים, סדנאות מכירה וסדנאות שירות, תוך התאמה מלאה לשפת הארגון שלכם ולשיפור מיומנויות לטווח הקצר ולטווח הרחוק.

 

כמי שמילא תפקידים ניהוליים רבים ומגוונים בארגונים גדולים, אני יודע כי סדנא טובה, אינה עוסקת בסיסמאות ובתיאוריות, אלא בהעברת מסרים בצורה חוויתית ובמתן כלים אמיתיים ליישום מחר בבוקר. לכן כלל הסדנאות שלנו משלבות מתן כלים אמיתיים וחוויה אמיתית, ואני מבטיח לכם שבסופן תשמעו את המשפט: "היה מרתק ואני כבר מחכה לנסות את מה שלמדתי מחר בבוקר!"

 

הסדנאות שלנו יובילו את המנהלים שלכם ואת אנשי המכירות והשירות בארגונכם (טלפוניים ופרונטאליים), לשיפור מיומנויות בנושאים המרכזיים הבאים:

 

סדנאות מנהלים:

  • סדנאות פיתוח מנהלים, הכוללות מיומנויות ניהול, סגנונות ניהול, הנעת עובדים ועוד
  • כלים ומיונויות ניהוליים לביצוע חניכה ומשוב
  • כלים אפקטיביים וישימים בפיתוח צוות ובהנעת עובדים
  • ניהול משא ומתן
  • ניהול זמן
  • מיומנויות ניהוליות לשיפור ומקסום תקשורת בין אישית והעברת מסרים
  • הקניית מיומנויות ניהוליות בקריאת קורות חיים וביצוע ראיונות עבודה
  • סדנאות מנהלים בחשיבה יצירתית

 

סדנאות מכירה וסדנאות שירות למערכי קשרי לקוחות טלפוניים ופרונטאליים:

  • שיפור מיומנויות אישיות במכירה ובשירות (טלפוני ופרונטאלי)
  • מבנה שיחה למקסום יכולות לניהול ולהובלת שיחה(כולל מודלים חדשים לניהול שיחה)
  • סגנונות תקשורת
  • טיפול בהתנגדויות
  • תקשורת בין אישית והעברת מסרים בשירות ובמכירה
  • משא ומתן במכירה
  • חשיבה יצירתית
  • ועוד מגוון רחב של נושאים בשירות ובמכירה...

 

באמצעות סדנאות המנהלים, סדנאות השירות וסדנאות המכירה שלנו, נוביל ביחד את החברה שלכם, לשיפור שביעות רצון העובדים והמנהלים, שיפור המכירות והרווחיות, וחשוב מכל לשיפור חווית הלקוח שלכם!